Referencia

Términos y Condiciones de megaapuesta

Al acceder a megaapuesta y utilizar cualquiera de sus servicios, usted acepta las condiciones descritas en este documento. El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas por la plataforma

Condiciones claras y directasAplica a depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoVigente para cuentas registradas en PerúSujeto a la ley local aplicableActualizable con aviso previo
megaapuesta Términos y Condiciones de megaapuesta
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos bajo estos Términos

Estos Términos no solo definen reglas de uso: también establecen cómo megaapuesta protege la información de su cuenta, qué datos se almacenan y por cuánto tiempo, y qué pasos seguimos ante una solicitud de modificación o cierre. La verificación de identidad es parte de este proceso y se activa antes de procesar retiros o ante movimientos inusuales en la cuenta.

Seguridad de la cuenta

Su cuenta está protegida con verificación en dos pasos. Ante un intento de acceso no reconocido, bloqueamos el ingreso y le notificamos de inmediato al correo registrado.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo que la ley local exige. Puede solicitar en cualquier momento un resumen de la información que almacenamos sobre usted

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Solicitudes de cambio

Para modificar datos de cuenta como correo o número asociado a Yape o Plin, debe pasar por el proceso de verificación de identidad antes de que el cambio se aplique.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre algún punto de estos Términos y Condiciones, necesita aclarar el alcance de una cláusula o desea solicitar información sobre cómo aplican a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede usar el canal que le resulte más cómodo: chat en la plataforma, correo electrónico o un formulario de contacto directo.

Chat en la plataforma Acceda al ícono de chat desde su cuenta para consultar cualquier punto de los Términos con un agente en español. Disponible desde el celular o computadora.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada al correo de soporte. Recibirá respuesta con la referencia exacta del apartado de los Términos que aplica a su caso.
Formulario de contacto Complete el formulario disponible en la sección de ayuda de su cuenta. Indique el número de cuenta y el punto específico que desea aclarar para una respuesta más ágil.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las dudas que más recibimos sobre estas condiciones. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por el chat de la plataforma y un agente en español le orientará.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si su región está cubierta antes de registrar una cuenta

Si no acepta los cambios, debe dejar de utilizar el servicio. Puede contactar al soporte para solicitar el cierre de su cuenta y la gestión de cualquier saldo pendiente.

Sí. Toda operación realizada en la plataforma, incluidos depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y transferencias con BCP o Interbank, queda sujeta a estas condiciones.

Escriba al correo de soporte o use el formulario de contacto. Indique el número de su cuenta y le enviaremos un resumen de los datos que conservamos según la ley aplicable.

Le notificamos por correo electrónico al que registró su cuenta y mediante un aviso al ingresar a la plataforma. El cambio entra en vigor en la fecha indicada en ese aviso.

Contáctenos de inmediato por el chat de la plataforma. Bloquearemos el acceso, revisaremos el historial de operaciones y le indicaremos los pasos de verificación para recuperar el control de su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.